车内异味致多名车主身行尸走肉体不适 宝马-对人体无害

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车内异味致多名车主身行尸走肉体不适 宝马-对人体无害

  车内异味致多名车主身行尸走肉体不适 宝马:对人体无害

央广网北京11月5日音讯 据经济之声《天天315》报道,有关车内异味的题目,天天315节目很早就做过相似的案例,也触及到了很过国际知名品牌。但是虽然消费者赞扬不时,但是到如今为止,还没有任何汽车品牌对付车内异味的题目给予十分妥善的处置。明天的案例就是证实。宝马汽车旗下的MINI汽车系列,拥有心爱的外形,机动的操控,特性的点缀等等,不断深受广阔车迷的喜欢。乃至很多人的梦想就是拥有一辆MINI COOPER,开着它周游世界 。但是,最近一年的工夫里,很多MINI车主对付本人的爱车却是:“想说爱你不轻易”。我们的节目陆续接到了很多车主打来的电话,说他们购置的MINI COOPER系列汽车,车内气息很重,闻的工夫长了,身材会很不舒适。江西的谭先生就是其中一位。他在往年年终购置了一辆2014款1.5T MINI COOPER 汽车。一开头,他并没有发觉本人的车内有异味,但是开了几个月之后,他总以为开车的时刻喉咙里有痰,有的时刻还会头晕 。

  

谭先生:车是2015年1月份购置的,宝马MINI COOPER,新款1S56,这一款的1.5T,SUN版  。刚买的新车我们一定以为车里有点味是很正常的对过错,我用了半年多当前,通过一个夏天之后,在太阳底下暴晒,晒完之后它的滋味还是没有加重。我同事购置的国产的新车晒了一段工夫外面就没有什么味了。刚好我一个同事家里装修,他就买了一个甲醛测验仪,他在家里测验了一下,他家里的甲醛浓度是0.10多一点,比国标0.08超了一点点,他说要不你也测一下,然后我就把他那个测验仪拿过去,按要求密闭了15分钟,一看那个数据就把我吓到了,到达了0.96,超国度规范12倍。

  

谭先生以为车内分发的这种异味很不平常,于是就到网上去查了一下。后果发觉,和他有异样遭遇的车主十分多,这些车主还成立了维权群。大局部发生异味的车辆消费日期是在2014年到2015年之间,消费厂家是荷兰的一家公司。

  

  

谭先生:以为不正常当前就上网看有没有其余人有这种状况,然后就看有一个QQ维权群,外面有400多人购置同一车型,但是型号能够有点纷歧样,都是F56这一系列,有1.2T的,有1.5T的,仿佛2.0T的就没有这种题目了。次要就是集中在荷兰消费的这一批次,荷兰一家工厂消费的 。

记者:您事先买的车发觉有味,是让您有什么样的觉得吗?就是它影响到您身材有什么异常的反映吗?

谭先生:开的工夫长了就以为喉咙的黏膜有那种痰液,然后会头昏。那种味特殊重,不像普通的新车,有些车就没什么味,就是一种真皮的种味,这个滋味是特殊安慰的这种,闻了当前就会头疼 。

谭先生当时买车的时刻,由于外地没有MINI的4S店,他就议决其余经销商在其余城市订购了一台MINI。而车内存在异味的题目,显然也不是独自的个案。他于是打电话给宝马中国的客服赞扬 。客服通知他,车内有滋味的事情确实存在,车主能够到4S店做一些处置。谭先生说,很多车主都是依照客服给出的处理方案,到4S点去做处置。车主们尝试的办法包括:改换引擎盖、改换车门、改换天窗光滑油、改换蒸发箱、改换空调滤芯。但是,这些办法都没有见效,车内的异味仍然存在。

谭先生:由于景德镇没有那个4S店,我又不想到南昌买车,我就议决景德镇的经销商,托付他从南昌的宝马4S提的货,运到景德镇来卖给我的。出了这个题目当前,我打电话给宝马中国,他们说这个味是存在的,但是建议我到4S店去做蒸发箱的改换或许是空调的清洗 。然后我就在群外面看那个群友们,他们就车胎乌七八糟那种,改换了那个蒸发箱还有汽车的那个空调的滤芯,那些都停止了清洗,当天能够有点用,过了两三天那个味就又出来了,议决这种途径就发觉那个味能够是车身,他能够用了一种叫防腐蜡的一种原料,那个原料能够是有点分歧格,是那个东西分发出来的滋味 。

河南的闫先生也是受益的车主之一。他通知记者,这款车存在的异味并不是坐进车厢才会闻到,只需车子发起了,整个车子四周都可以闻到那种气息。很多车主都在维权群里讨论处理方案。同时,一些车主连续的给宝马中国反映状况,宝马方面却不断拖延,也没有给出一个说法 。

闫先生:厂家不断在测验处理方案,让我们不断等。最早的车曾经是一年多了,不断没有处理这个题目,原本说10月15号官方要给我们回答,总是被跳票。我们这边的4S点也是在说,不断在等宝马这边的告诉,他们也不确定是什么工夫 。我们的车就完全没有措施开,由于这个滋味太大了,很多人开了当前就头晕、恶心、眼睛刺痛,不论车身外、车里全都有滋味,特殊是夏天天热的时刻。你就是通知我为什么会呈现异味,对我们身材究竟有没有损害,要是没有损害,这个异味怎样消弭掉,确实没有措施,我就要求退车或许换车 。

很多车主剖析,题目的最终本源是MINI的荷兰工厂运用了一种劣质防腐蜡,在车辆行驶历程中,发起机等部件发热,使防腐蜡中的甲醛等化学混浊物成分挥收回来,并进入车厢空间,招致车内气氛质量遭到严峻混浊。对付这种剖析,谭先生说,宝马客服供认异味的存在确实是防腐蜡形成的,但是他们表示,宝马方面通过了严厉检测,确定这种气息对人气没有损害。

谭先生:前几天我打电话给宝马中国,他们说正有一个测验的办法来处理,就是您在4S店的层面停止处理的。但是明天晚上4S店又打电话给我说,你反映的这个异味题目我们宝马机构议决威望机构测验,这个滋味对人体有害,有最新的状况他们再给我反应。

记者:这样回复的?

谭先生:对,特殊让人觉得生气,由于我发觉这车有味当前,我就把那个车停那儿没怎样开了,有时刻冤家借去开,就帮助溜一下,我本人就不肯意开了。就没有处理方案,他说味有,对你有害,没事,我不消管,你也不消管,你担心开 。宝马中国晓得这回事,他们也成供认有味,之前给的那个处理方案就是让我们去换蒸发箱,清楚空调,就这种治本不治标的方案,如今干脆给你出一个报告,说这个气息对人体有害,它也逃避甲醛超标这个事。我问他,我车内甲醛超标12倍,我说虽然我们汽车没有一个强迫的气氛国标,但是我们能够参照室内的甲醛气氛浓度的规范,由于我究竟是一个正常生活的人,我不行能带一个防毒措施去开车,你测验的那一款车型我不晓得是哪款车型,我的超标12倍,是在正常测验状况下测验的后果,并且还有很多车主那个超标都到达了1点几了,都不是0点几的倍数了。

谭先生以为,宝马的这种说法十分荒唐。宝马供认车内有异味,却说检测过了对身材没有影响,可是铁证如山,他需求看到的确的证据。记者随后也针对这种说法联络了宝马中国的客服,对方的回答也是云云。

宝马客服:一切的迷你都是相符像国际化的规范停止消费的,这个您能够担心的。

记者:但它为什么好多人都说它外面的气息很难闻?

宝马客服:有的话最多也就是比方车辆会在出厂之前会有一些防腐的任务,会有防腐蜡的滋味,您把车辆停止相应的处置就能够了。

记者:那我想问一下,它这个防腐蜡对身材有什么损害吗?

宝马客服:是没有危害的,当前注销到的是也是没有危害的 。

记者:那宝马那边对这个曾经做了检测了是吗?没有题目?

宝马客服:这个您能够担心的。

记者:宝马这边就对这个东西是没有一个什么处理还是?

宝马客服:针对防腐啦的这个事宜,宝马那边曾经向厂家那边停止相应的技术研发当中,后续要是失掉几个方案也会给车辆停止一些相应的处置的。

谭先生通知记者,除了宝马方面不供认车辆存在甲醛超标的题目,他议决其余方式维权也遭遇为难。缘由是当前我国并没有针对车内气氛质量的一个强迫规范,因而就算是维权也不晓得去找谁。

谭先生:这个事情出来之后,我说车内有异味,我就打外地的消协的电话,消协说,他们没有测验甲醛还有气氛质量这一块的才能,他让我去找质监部分。质监部分说,如今汽车的这个气氛质量临时没有国标,你要做环保方面的测验的,你去环保部分 。我又打电话给环保,环保它有一个免费的测验机关,我就打电话给他,他说这个车内气氛质量的他们也做不了,国度立法层面没有汽车车内气氛的一块测验规范。我们车主在这个异味这方面,虽然说有点客观,但是要是你叫销售职员坐在你的车外面,开一段工夫,他们也会有不适的觉得,会让人恶心,但是这个客观的东西他们没有一个量化的规范来停止评价的话,我们维权就特殊不得劲 。

经济之声特约议论员潘圆,北京同诺律师事务所朱丽莉律师相同就相关话题做出了剖析与解读。

经济之声:首先请问二位,对MINI COOPER这款车怎样看?很多人都很喜欢这款车,并且这款车不断以来的口碑也都不错,特殊是在全世界范围内都深受车友的喜欢 。但是如今这款车也呈现了车内有异味的题目,并且触及的车主多达400多位,这只是有统计的一个数字,还有更多的车主能够还没有统计在这个数字范围之,潘圆你以为这是不是曾经是一个比拟严峻的题目了?

潘圆:的确,由于这几年车内气氛质量的题目越来越惹起车主的存眷,相关的赞扬也越来越多 。我注重到往年315时期媒体的一个观察显示,对将近1万名车主停止了一个观察,以为车内气氛存在异味的车主占到了24%,本来车内气氛质量不达标,或许是存在违规的气息,对车主的损害曾经成为车主心中一个十分痛的中央。所以从这个案例来讲,由于宝马MINI COOPER也是我很喜欢的一款车,也是大家心目中的一款高端车,但是实践上它存在这种题目本来一点也不希奇。由于过来我们以为平凡的新车会有一点滋味,但是奢华的车就不会有这个滋味,但是最近几年呈现的这种案例,大批被曝出来的都是奢华车,奔驰、宝马等都存在着车内气氛质量不达标的题目,所以MINI COOPER呈现这样的题目真是一点也不希奇。

经济之声:有车有说,4S店普通解释都是新车会有一点滋味,包括这次宝马的解释,他说,它的确运用了一种防腐蜡,而这种异味就是防腐蜡分发出来的,运用一段工夫当前这个滋味就会越来越淡,最初就没有了。但是到当前为止,很多车主运用了半年乃至是更长的工夫,这个滋味依然存在。从法律下去说,或许有没有法律停止相关的规则,这能否属于质量题目?

朱丽莉:首先,对付车内气氛,我们国度如今的确没有一个明白的规范,特别是新车。能够普通大家还是比拟可以了解新车在一段工夫内有肯定的异味,但要是像这个案子里的,通过很长一段工夫还有异味,而且还不是一般景象,并且还有人感到不适了,显著这曾经对人体的安康发生了影响,这种不克说它不属于质量题目。

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